Splošni pogoji poslovanja

Zadnja sprememba: 12. junij 2026

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine zelenibalkon.shop so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

Ponudnik storitve je Zeleni Balkon d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana. Z uporabo spletne trgovine se kupec strinja s temi pogoji.

2. Registracija in nakup brez registracije

Nakup je mogoč tudi brez registracije. Kupec mora vnesti podatke, potrebne za izdajo računa in dostavo. Za točnost vnesenih podatkov odgovarja kupec.

3. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani pred oddajo naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila; sprememba ne vpliva na že oddana naročila.

4. Postopek naročila

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila. Prodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik pošlje potrditev o odpremi.

Ponudnik lahko naročilo zavrne, če izdelka ni na zalogi ali če podatki kupca očitno niso pravilni. V takem primeru se že vplačani znesek vrne v celoti v 14 dneh.

5. Plačilna sredstva

Plačilo je mogoče s kreditno ali debetno kartico (Visa, Mastercard), prek spletne banke, s storitvijo PayPal, po povzetju ob dostavi ali z bančnim nakazilom po predračunu za pravne osebe.

6. Račun

Ponudnik po dostavi izda račun v elektronski obliki na e-naslov kupca. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

7. Garancija in stvarna napaka

Za izdelke velja garancija proizvajalca, kjer je ta izdana; za sisteme namakanja nudimo dve leti garancije. Kupec ima pravico do uveljavljanja stvarne napake skladno z ZVPot-1 v roku dveh let od prevzema blaga.

8. Odgovornost

Ponudnik se po najboljših močeh trudi zagotoviti točnost podatkov in fotografij, vendar so odtenki barv na zaslonih lahko odstopajoči. Rastline so živ material, zato je odstopanje v velikosti in obliki pričakovano.

9. Reševanje sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva spore reševati sporazumno. Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Ljubljani. Kupec lahko uporabi tudi platformo za spletno reševanje potrošniških sporov.