Vračila in reklamacije
Pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporočite odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Sporočilo pošljite na [email protected] ali po pošti na naslov podjetja.
Rok za vračilo blaga
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočenem odstopu. Blago mora biti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži. Neposredne stroške vračila krije kupec.
Povračilo plačila
Kupnino vam vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo. Stroškov dostave, ki presegajo najcenejšo standardno možnost, ne povrnemo.
Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za žive rastline in substrate, ki so bili odprti ali posajeni, ter za izdelke, izdelane po naročilu kupca (npr. žlebovi po meri).
Stvarna napaka
Če ima izdelek stvarno napako, jo sporočite v roku dveh mesecev od odkritja, najpozneje pa v dveh letih od prevzema. Opišite napako, dodajte fotografijo in številko naročila. Napako odpravimo, izdelek zamenjamo ali vrnemo kupnino.
Garancija na namakalne sisteme
Za črpalke in krmilnike nudimo dve leti garancije. Garancija ne krije poškodb zaradi zmrzali, če sistem pozimi ni bil izpraznjen.